Versandinformationen

Versandbereich

  • Der Standardversandbereich ist auf Deutschland beschränkt.
  • Je nach Bestellumfang versenden wir Ihre Bestellung mit DPD, DHL oder einer Spedition.
  • Die Bearbeitungszeit beträgt 2-3 Tage, und die Versandzeit liegt in der Regel bei 5-10 Tagen (Feiertage ausgenommen).
  • Der Versand innerhalb des deutschen Festlandes ist kostenlos; für Lieferungen auf deutsche Inseln fällt eine Inselzuschlagsgebühr von 20,00 Euro an.

Lieferhinweise

  • Die Lieferung erfolgt gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ als „Lieferung an die Bordsteinkante“.
  • Aufgrund des langen Transportweges wird die Lieferung in der Regel nur von einem Fahrer durchgeführt. Daher benötigen wir Ihre Unterstützung oder die einer weiteren Person beim Transport der Ware ins Haus, andernfalls bleibt die Ware am Straßenrand stehen.
  • Der Liefertermin wird im Voraus mitgeteilt. Sollte es in Ihrer Region besondere Straßenverhältnisse geben, die die Lieferung beeinflussen könnten, bitten wir um vorherige Benachrichtigung.

Hinweise zur Lieferung durch Spedition

  • Die Ware wird mit einem LKW geliefert und an einer öffentlichen Straße in der Nähe Ihrer Adresse abgestellt, sofern keine besondere Vereinbarung getroffen wurde.
  • In folgenden Fällen kann eine „Lieferung an die Bordsteinkante“ möglicherweise nicht erfolgen:
    • Die Lieferadresse befindet sich in einer Fußgängerzone oder einer „begrenzten Zufahrtszone“.
    • Die Straße zur Lieferadresse ist für Fahrzeuge über 40 Tonnen gesperrt.
    • Die Straßenbreite beträgt weniger als 3,25 Meter, oder die Durchfahrt ist durch parkende Fahrzeuge oder Baustellen auf weniger als 3,25 Meter eingeschränkt.
    • Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.
  • Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Lieferadresse haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor der Bestellung, um die Liefermöglichkeit zu bestätigen. Falls ein alternatives Fahrzeug erforderlich ist, werden wir Sie vorab informieren.

Wichtige Hinweise

  • Sie müssen persönlich anwesend sein, um die Ware zu empfangen und beim Entladen vom LKW zu unterstützen.
  • Beim Transport müssen Sie ein Gewicht von bis zu 30 kg heben können. Sollte zusätzliche Unterstützung erforderlich sein, informieren wir Sie im Voraus.
  • Eine bestimmte Lieferzeit kann nicht gewählt werden. Etwa 7 Tage vor der Lieferung teilen wir Ihnen das genaue Datum und Zeitfenster (z. B. 8:00–13:00 oder 13:00–18:00) mit, in dem Sie an der Lieferadresse verfügbar sein müssen.